建筑、工程、建设(AEC)和环境公司需要不断地保持同步的发生在市场营销和业务发展。作为消费者,我们是收到每天不间断的营销信息游行。有消息报道,我们看到每天5000或更多的市场信息。然而,我们收到这些消息的方式继续变化,基于社会偏好和新技术。

我们用于接收这些消息在一个有限的方式:地面广播广告、电视广告、报纸和杂志广告,广告牌。新技术开发,总是这样,广告之后。的发明和广泛采用电子邮件后,我们很快就开始收到不必要的邮件推广无数我们不希望或需要的产品。随着互联网的普及,广告之后。社会媒体走进时尚——第一次在大学校园里,然后向公众——广告商,很快就发现他们在社交平台。今天营销人员达到我们通过视频,播客,视频游戏、电影院、电视、电台、户外,和其他地方。

广告只是一个例子如何改变技术,以及代际社会偏好,改变了我们收到营销传递的方式。

原子能委员会营销领导在哪里?

但是,AEC行业真的跟上不断变化的营销方法?还是我们坚持做我们一直在做的东西吗?(中最危险的词在商界,顺便说一下)。

作为消费者,我们是通过日益个性化和针对性的营销方法,然而太多的AEC公司仍使用相同的营销技巧他们用三十年前。这是否有意义吗?

如果我们有一个水晶球,也许我们可以看到市场走向,并使我们的方法基于洞察力。,似乎我们坚持要求指导的魔法球,等有用的反应“回复朦胧,再试一次”和“以后再问。”(如果你有一个Magic-8球作为一个孩子,你知道我指的是什么!)

然而,社会对市场营销专业服务试图拿出自己凝视水晶球的原子能委员会营销的未来。通过测量超过330名成员,他们齐心协力预测未来三年市场营销将如何演变。这项研究是封装在他们的新报告,2022年营销:一项调查研究当前和未来的A / E / C营销实践是免费(需要注册),并可以下载在这里。

是透明的,我应该提一下我领导了这项研究,撰写报告!

高级报告的目的是调查目前,受欢迎的B2C营销(B2C)方法来确定哪些将成为常见的AEC行业。我们的行业往往是缓慢的反应新方法和技术。然而,闪电般的事物的变化,关键是原子能委员会营销人员掌握这些新方法和技术,并将至少他们中的一些人进入他们的营销组合。

你可能听说过“铅、跟随、或让开。“这是由前克莱斯勒的首席执行官李·艾柯卡推广,有时是归因于巴顿将军(甚至美国爱国者托马斯·潘恩)。原子能委员会营销者往往是追随者,从B2C营销人员撤回。然而,我认为“让开”可以取代,和成语应该“铅、跟随、或破产。”

事情正在迅速改变,原子能委员会营销者,我们需要保持和我们的公司需要克服“我们一直这样做”的思维,让他们的营销和业务发展的专业人士接受新方法来发展他们的营销计划。

例如,者营销已经变得司空见惯,但这是真的原子能委员会营销的未来。参与者的smp的研究表明,到2022年,超过85%的人将至少一半的营销计划提供教育。你可以炫耀你的员工和你的最新项目成就所有你想要的,但是没有人听。是的,你仍然需要要求时,可用“样板”和应对某些RFP的问题(但它需要定制每个观众)。然而,专业服务公司的本质像建筑、工程和施工管理要求企业展示自己的知识能力——这些是知识型企业。自我推销夸张不满足这一阈值。

思想领导。

这就是为什么80%的smp的研究参与者表示,他们将雇佣思想领导营销在未来三年内。

此外,这些受访者还认为,思想领导营销将是第三个最重要的营销和业务开发方法在未来三年内。

市场营销发展

那将是最有效的方法,它将如何改变?

调查参与者到目前为止相信网络是当前最重要的方法。然而在接下来的三年里,他们认为客户体验是超越网络在榜首。

在B2C方面,客户体验已流行多年。松散定义,客户体验是结合客户的旅程和一个公司或产品,每个品牌接触点的关系,和环境的体验。

在市场营销2022,我分享汽车经销商的进化的一个例子,理解他们的利润来自维修汽车,而非出售。所以他们努力增强体验,消费者第一次走在他们的展厅(甚至更早的时候,如果他们看到或与广告、社交媒体,和网站)。今天,经销商包免费检查和无限的年度汽车洗车的一部分出售。提醒我们当我们由于对石油的变化和里程碑服务。他们的顾客提供免费的食品和饮料等在汽车维修,并提供交通上下班或家里那些不。他们寄给我们的生日问候,甚至提供回购我们的车。

通过数据和他们所做的这一切。他们总是问他们是如何做的。你今天的服务怎么样?是我们工作人员友好吗?在1到10,1是极不可能的,和10极有可能,可能性有多大你建议我们去一个朋友或同事?(这被称为净推荐值。)

他们专注于创造一个积极的环境为每一个交互-接触点在整个关系的持续时间和后续客户的经验。

你和你的客户这样做吗?根据smp的研究,只有18%的公司AEC行业客户体验的形式化方法。然而,营销人员相信这将成为最重要的市场营销和业务开发方法在未来三年。这使得大量的意义上,看到AEC公司的大部分业务来自重复客户(通常占年度交易量的80%左右)。

但这也显示了一个主要的脱节。营销人员了解重要客户体验是他们公司的未来,然而,只有不到四分之一的公司真正专注于现在。

很多方面我们做的事情在过去不会工作在未来。,有趣的是,客户体验可能是反映了操作远比营销,因此它是一个方法,在你的公司必须从全面基础。

smp研究也看具体的营销方法,我们经验——我们是否意识到我们作为消费者的个人生活。这些包括:

• 个性化营销
• 帐户营销
• 影响市场营销人员
• 播客
• 语音搜索

研究还钻研建议自动化等工具和视频,也在业内社交媒体是如何进化的。

下载这个免费的报告和使用它作为一个路线图你发展你的战略计划和营销策略。记住当你阅读它:“领导,跟进,或倒闭。”

好的,潮

记住,“我们一直是这么做的,”思维方式在未来将成为死亡之吻。一个财富500强首席执行官不再是一定是婴儿潮一代;相反,首席执行官很可能是一个领袖x世代,适用于其他公司和所有管理者的位置。今天的决策者往往是千禧一代,没有一个千禧年的不是最近的大学毕业生。事实上,今天的大学毕业生从Z一代(iGen、创未来等)。数字原生代的劳动力和现在做决定。你的销售和营销方法必须解决他们的偏好和过程。

今天昨天工作不再工作。现在工作很可能明天不工作。

社会对市场营销专业服务的领导慷慨地决定把这份报告免费行业中任何感兴趣的人的研究。利用它。现在学原子能委员会营销是如何改变,预计在未来改变。把这些知识融入你的商业计划。

魔法球,或者抓住,因为我保证一个非常诚实的反应“前景不太好”将会在你的未来!