在过去的十年中,社交媒体已经成为一个必不可少的工具/ E / C营销组合——尽管从前我对社交媒体的价值持怀疑态度,在B2B(企业对企业)营销。我第一次在2008年加入Facebook,连接一个儿时的朋友,我没有看到几十年!我的facebook使用主要是集中在促进当地利益我当时写书,宣传非营利组织参与,分享文章的架构的博客我刚刚开始为当地报纸写。
我加入LinkedIn后一个月我加入了Facebook,尽管我不知道我应该做什么,所以我开始与人联系,我已经知道了。一年之后,我加入了Twitter和YouTube。当时我的主要职务是我当地利益相关书籍和架构的博客。
如果有一个B2B社交媒体申请,我还没有发现它。但到了2010年,年度会议社会对市场营销专业服务,构建业务。社交媒体的话题开始进入编程,虽然我几乎二十年的A / E / C营销,我觉得社交媒体营销知识严重缺乏的。但后来我去听洛丽·拜伦说话。今天的首席执行官著名的在你的领域当时,Lori为交通工程公司工作。她的话题,“DIY数字营销一分钱”,正是医生命令。她谈到如何能够产生思想的领导下,品牌知名度,赢得了媒体和项目机会的一种独特类型的公路交换——尽管她的公司尚未实际设计一个!
这个节目彻底改变了我的想法为B2B社交媒体的价值。但社交媒体仍处于起步阶段,和我有更多的学习。
当我有机会的工作三个SoMegos(三个朋友+社交媒体=三SoMegos !),委托开展的smp基金会研究和写白皮书a / E / C行业的社会媒体。我被基金会担任了组织和作者之间的联络:冬青博尔顿FSMPS CPSM的3和弦营销(当时为结构工程公司营销总监,这个解决方案),Dana Galvin-Lancour FSMPS CPSM的巴顿Malow,亚当•基尔孟FSMPS CPSM的Tec公司/工程和设计。
三SoMegos面临的最大挑战是完全缺乏足够的研究关于建筑,工程,建筑和环境的公司正在使用社交媒体。尽管最初设想为二级研究计划,他们需要进行主要研究。由此产生的出版物,客户使用社交媒体和社交网络是一个开创性的出版行业,并且帮助了很多a / E / C营销人员和高管都开始理解社交媒体的价值作为其营销组合的一个组成部分。
快进到今天,社交媒体是一个常规的许多专业人士的日常生活的一部分。但肯定不是全部。
一些公司非常活跃和社交媒体的帖子。他们使用LinkedIn推出原创内容或分享“新闻使用”的网络。他们使用Facebook来展示公司文化,用它作为招聘工具作为一种营销工具。他们甚至功能员工和客户自己的YouTube频道,并使用Twitter推出公司新闻和内容的链接。
其他公司有一个非常小的数字足迹,但员工的主要成员是活跃的社交媒体用户提供可靠的网络。他们在自己作为“该公司的发言人”社交媒体。
还是有其他公司以最小的社交媒体活动,没有员工活跃在社交媒体上。
这些公司不活跃在社交媒体上,有一个伟大的错过了机会来建立品牌,创造知名度,他们的网站的流量,并可能产生线索。
但一样重要的公司是活跃在社交媒体上,它超出了临界点的关键员工活动。
如果你花了很多时间在A / E / C行业,你无疑意识到行业往往滞后于其他行业时采用新的工具和技术,除非他们是专门为项目交付。
自大学毕业以来,我一直活跃在非营利的社区。我曾在许多不同行业的董事会,从当地的美国红十字会社区领导力培训组织,会议和旅游局的一个建筑保护组织。今天,我负责市场营销的副总裁非营利组织游览铁路。
我似乎总是涉及市场营销、通信、筹款、和/或赞助活动。我有大的营销预算,允许国家广告购买和极小的预算,需要创造性的游击营销策略。
通过这一切,我已经能够体验的各个方面B2C和B2B营销(B2C)。
然而,最近的一个幕后活动对我真的跳了出来,它关系到一个国家我妻子的志愿者组织。组织的国际品牌实际上是和她最近“voluntold”我帮建议(RFP)的请求。
这个特殊的非营利组织明白,每一个志愿者是一个品牌大使的组织。因此,清晰的RFP回顾每个团队成员的社交媒体档案和活动将决策过程的一部分。
不幸的是,并不是每个人都有一个强劲的数字足迹,所以它变成了一个疯狂地创建配置文件,使连接在四周期内导致提议到期日期。
现在翻译的A / E / C行业。我们知道,大约67%的购买过程通常是完成的时候我们联系了一个客户端或前景。(他们接触我们,或者他们回复我们的电子邮件和电话留言!)这个数字不同的研究/源,但今天的购买过程是截新利18备用然不同甚至比十年前当社会媒体渠道开始新兴市场和日渐普及。
潜在客户检查我们——我们的公司网站,LinkedIn档案、YouTube视频。他们不仅想了解该公司可能使用,他们也想知道的人可能是项目团队的一部分。
A / E / C行业的,有一个出现在LinkedIn是迄今为止最重要的。事实上,当你谷歌在商业世界中,顶部通常是他们的LinkedIn资料。
所以你的网上有多强劲?你可能分为这五个类别:
- 自己的联盟——这些专业人士利用社交网络来构建他们的个人和公司品牌。他们在LinkedIn发布定期——每日或每周至少几次,花时间在其他社会渠道,包括Facebook、Twitter、Instagram, YouTube。他们也喜欢、共享和/或其他用户评论的文章。
- 你的每一次呼吸——这些人花很多时间检查其他社交媒体(如前景),但是他们没有张贴任何东西或与别人的帖子。从本质上讲,他们茎人在线,但用于商业目的。
- 被遗忘的——这群社会媒体用户绕过它当他们绕过它。他们不是不良发帖,或者喜欢一个帖子,但是社交媒体通常是马后炮,他们绕过每隔几周…或几个月!
- 铁面无私的——这些社交媒体用户创建概要文件的地方一路坚持的——也许他们的营销部门,忘记密码很久以前的事了。他们几乎没有联系,感到沮丧的原因更狂热的用户体验忽略连接请求。
- 你不能触摸——无论他们在他们的职业生涯,这些专业人士没有兴趣社交媒体。他们仍然把它作为千禧一代的东西没有在商业世界中的作用。因此,他们没有明显的出现在网上,除非他们的公司有一个生物页面。
当我开始拥抱社交媒体为B2B营销,我确定,LinkedIn是我的最重要的社交媒体渠道的目的,所以我更多的关注比其他社交媒体网站,适用的东西。我用它来无数的目的:
- 联系我的A / E / C行业联系人
- 结合现有的和过去的客户
- 联系潜在客户
- 分享链接的博客我写以及那些由同事
- 分享有趣的内容发表
- 与我分享行业新闻的简要解释
- 跟踪我的网络
- 识别潜在的公司,我的公司应该目标
- 行业新闻后,我常常和同事分享
- 持续专业发展,学习从博客、电子书、在线研讨会等发布到LinkedIn
通过LinkedIn接触的过程中,我看到许多错误,不断重复:
- 发送邀请连接没有个性化的消息(忏悔:我有一些怪异的无法记住,我不能写一个LinkedIn个人注意IOS应用程序,所以唯一的人非个性化邀请我那些我想联系我的电话!)
- 没有填写联系人信息,所以当有人想联系你,即使你与他们联系,他们点击你的联系信息,显示的是你的LinkedIn URL…为什么你即使在LinkedIn ?
- 不更新你的联系信息,当你换工作!最近我已经见过很多
- 清单志愿活动作为你最当前的工作
- 没有标题,告诉你是谁以及你在哪里工作
如果你想看一些这方面的,只是你的LinkedIn联系人下载到电子表格(是的,你可以这样做),看看名字,头衔,公司,为您的联系和联系信息。你会震惊所有丢失的或不准确的信息!
几年前,我的公司的主席,JDB工程是惊讶,而与一个闪闪发光的新客户在电话里他从未见过的人,他的LinkedIn档案上客户的电脑在他们的谈话。对他来说那是一个另人大开眼界的经验。前景和客户看你的数字足迹。谷歌你的公司,他们在公司见面的人的名字——或者他们收到简历的建议。虽然我不希望,包括你的LinkedIn URL将成为一个标准的提案要求在不久的将来,这当然是成为一个“隐藏的需求。“虽然你可能不需要包括你的LinkedIn和Twitter url项目建议书,如果你提交一个会议上发言,你很可能会要求的信息。如果你写一个博客,贡献纸媒出版物的一篇文章,甚至引用(在线或离线),读者会想看看你在线配置文件(s)。
此外,在一个行业很难填补空缺职位,求职者(是否仍在大学或有深厚经验)能够挑剔。他们谷歌潜在的老板和同事,在LinkedIn和研究他们。缺乏数字足迹,或者社交媒体资料没有多年,对未来员工发送一条消息:旧学校,菜鸟级的,懒惰的,不在乎。这当然是令人不愉快的许多潜在的员工(尤其是千禧一代,最新一代的成员进入劳动力:Z一代)。在市场营销、感知等于现实,这就是为什么它是如此重要控制知觉。
对过去十年的大部分时间我鼓吹个人品牌的重要性,提出在会议上,写一本关于个人品牌/ E / C专业人员,定期和博客文章写作主题。一个强大的个人品牌可以帮助贵公司新项目委员会同时定位你的思想领袖。它可以帮助组织吸引新的人才。和hyper-digital商业环境中我们都存在,一个健壮的数字足迹对于建立和维护你的个人品牌至关重要。
不要最后聚会:刷新你的社交资料吧!(或尽快创建它们。)确保你的名字、头衔、公司、联系信息等都是正确的。赚更多的连接。分享内容的价值。使用你的网络就像你用你离线网络。你的潜在客户和潜在雇员正在研究你和你的公司在你读这句话!
你的数字足迹怎么说你呢?
与斯科特
图片来源:Adobe股票。
