“在Kahua中,我们看到了一些关键的不同点,最重要的是,它能够轻松地构建符合我们业务流程的定制应用程序,而不是我们根据系统定制业务流程。”

Kahua信息中心

-Jeff Wilson |宾夕法尼亚收费公路委员会工程项目经理

关于宾夕法尼亚收费高速公路

  • 14财年总过路费收入- 8.66亿美元,在美国排名第二
  • 每年6亿美元的预算用于新项目和维护新利18备用网址
  • 被美国土木工程师协会指定为国家土木工程地标

项目目标

  • 降低成本,提高新利18备用官网登录效率
  • 将系统整合到下一代项目管理/协作平台中

背景

宾夕法尼亚收费公路委员会(PTC)成立于1937年,旨在建设、融资、运营和维护宾夕法尼亚收费公路。1940年,这条160英里长的公路通车,成为美国第一条高速公路。如今,PTC管理着全美最繁忙、最长的高速公路系统之一,年通行费收入总计8.66亿美元,在全美排名第二

PTC的使命是运营一个安全、可靠、以客户为价值的收费公路系统,支持全国的流动性和商业。现在,PTC的收费公路总里程为552英里,每年在新建设项目和维护上花费约6亿美元,以确保高速公路的安全、可靠和高效。新利18备用网址

系统和过程的评审

2004年,随着新的建设和维护项目的数量不断增加,PTC实施了一个企业协作项目管理系统,以更好地管理这些项目的范围和数新利18备用网址量。它选择的应用程序是第一批基于云的应用程序之一,并且是当时该领域的领导者。作为云技术的早期采用者,PTC最终将这个应用程序作为所有项目的标准。新利18备用网址虽然该应用程序在当时很好地服务于委员会,但该供应商最终被收购,产品开发和增强显著放缓。

工程项目经理Jeff Wilson表示:“我们当然对这种情况感到担忧,但市场上没有更好的选择,如果迁移到与之竞争的系统,我们就会回到原点。”

2010年,PTC审查了现有的系统和流程,并得出结论,需要整合系统,并转向下一代项目管理和协作平台。PTC从其设计、施工、设施管理和IT团队中收集需求,然后通过一个广泛的RFP和供应商评估过程。

未来的解决方案

在完成评估过程后,PTC最终选择了Kahua。Wilson说:“在Kahua中,我们看到了一些关键的不同点,最重要的是,可以轻松地构建符合我们业务流程的定制应用程序,而不是我们根据系统定制业务流程。”PTC认为Kahua的关键区别包括:

平台即服务(PaaS)

Kahua被设计为平台即服务(PaaS),而不仅仅是一个预定义的项目管理应用程序。使用PTC的遗留解决方案,开发新的应用程序或修改现有的应用程序是一个冗长、耗时的过程,需要开发人员为每个新应用程序、用户帐户和安全、报告、UI设计等建立数据库。有了Kahua,这些基础设施组件已经存在于平台中,用户就可以专注于业务流程、表单和工作流,从而加快应用程序的开发速度。此外,Kahua的在线市场kStore包含各种已经在Kahua平台上构建和测试的应用程序,如设计审查、清单和价值工程。

无缝集成

为了实现PTC在各种系统上的投资价值,这些应用程序之间的集成至关重要。由于Kahua平台是使用开放api构建的,PTC发现它可以轻松地将其Kahua应用程序与其遗留应用程序和其他第三方应用程序集成在一起。

Hub-to-Hub协作

PTC遗留系统的最大缺陷之一是中心辐射式架构,这导致PTC的分包商、建筑师和工程师之间存在数据所有权问题。Kahua不是轮毂和轮辐,而是设计成轮毂到轮毂的配置。

通过hub-to-hub,每个公司都有自己的Kahua数据库,允许所有项目合作伙伴真正地协作、共享文档和数据,并使用Kahua的工作流功能分配和管理项目任务。在这个模型中,每个实体都拥有自己的数据,并可以自定义卡华数据库中的工作流,以匹配自己的公司标准。

结果

在选择Kahua之前,PTC对其系统和流程进行了详细的分析,以建立跟踪新解决方案性能改进的基线。比较值得注意和实际的改进包括:

简化业务流程

除了对卡花直观的用户界面获得积极的反馈外,PTC还对完成一些关键业务流程所需的点击量进行了前后分析。由于Kahua的现代界面和流程自动化、PTC能够减少点击完成更改订单的数量/ RFP /提交/审批流程减少逾50%,而看到30%点击提交和射频识别过程,这为用户创建了一个相当大的节省了时间。

整合,而不是重建

由于Kahua已经有了许多领先技术的开箱即用集成,无缝集成远没有PTC的传统系统复杂。通过Kahua的开放API, PTC能够轻松与领先的技术集成,包括Bluebeam, DocuSign, PlanGrid和PTC的微软工具,如Windows Explorer, Outlook和Excel。

快速应用程序开发

因为Kahua的平台支持快速的应用程序开发,PTC能够自动执行其他只能手动执行的业务流程。PTC开发的第一批应用程序之一是路权跟踪应用程序,它在卡华平台上只用了不到四天的时间就开发出来了。PTC还能够轻松地修改许多其他Kahua应用程序,以符合其业务流程和工作流。此外,PTC还可以利用Kahua的在线市场kStore提供的许多其他应用程序,这些应用程序是由客户及其认证的第三方开发者网络创建的。

通过在所有新项目上实施Kahua, PTC每年节省了500多万美元。新利18备用网址此外,PTC还实现了其他好处,包括通过减少点击次数来提高可用性,与传统应用程序和第三方应用程序的无缝集成,以及一个快速开发和启动应用程序的平台,以支持其运营需求。

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