黑天鹅事件是非常罕见的和不可预测的。COVID-19大流行就是这样一个“黑天鹅”事件。

这是一个真实的测试在美国企业的领导,特别是对国家的电力和天然气公用事业。这些管制公用事业公司有义务为他们的客户,和许多不会关闭服务一个全国性的大流行期间危机将影响现金流。一些主要的公用事业公司现招聘加息封面需要资本的改进,但监管机构将没有耐心。此外,爱迪生电力研究所,一群代表公用设施,项目,多达40%的效用的劳动力可能会缺席在任何给定的时间由于COVID-19暴露或相关症状。新利18备用网址一些员工是关键任务。

事实上,这些都是重大的挑战。公用事业的领导人应该考虑什么?这里有一些建议:

1)第一照顾你的资产,你的人。让他们通知,提供卫生保健和员工人力资源来支持他们。加强安全!

2)增加对那些在家工作的支持和网络安全使用视频会议,文件传输协议和专业软件。确保安全需要政府与机密数据/监管报告。

3)加强客户服务和呼叫中心,通过重新分配员工工作在新客户服务活动。

4)双人工智能代替标准,重复性工作需要创造力或个人客户交互。尝试使用人工智能呼叫中心的介绍,新服务标准连接,舰队维护服务,购买基本主食和用品,旅行和设备维护。

5)在关键任务的任务人员的交叉训练,这样他们就可以根据需要覆盖多个作业。工程师通常是一个快速学习和可以增加价值在许多学科,所以这新利18备用是一个伟大的工程师进行交叉培训的机会,导师和领导系统操作,关键的维护、保护和控制、通信和应急恢复操作。

6)协商下一级合同不可抗力条款包括线收缩,舰队的燃料和电力生产、植被管理和租赁的办公空间。购买美国和当地如果可能的话。监管机构和股东将不会容忍外包。合同至少有三个不同的公司在地理上不同的位置。外包工程转移到当地企业。

7)监管机构可能会停止加息将请求救济公民需求率。取消公共会议有争议的或昂贵的新项目和维护公众形象很低,速率情况下被推迟。新利18备用网址

8)现在降低成新利18备用官网登录本。新的负荷增长将会停止。收入将会下降,但义务服务仍然存在。

9)关闭表现最差的发电厂和购买电力以纪录低点的价格在公开市场上。

10)保持股东、公众或基于固体coop成员充分了解事实,经验数据。

黑天鹅是非常罕见的在性质和业务。他们是一个真正的领导能力的考验。历史将会记录国家和我们的国家如何应对和市场将奖励或惩罚企业像我们的电力和天然气公用事业成功或失败。

迈克Beehler在亚利桑那州一个注册专业工程师。佛罗里达州。,夏威夷,德克萨斯,科罗拉多州,菅直人。乔治亚州。和阿拉巴马州。,一位在美国土木工程师协会和IEEE和CIGRE的成员。他的作者是“出售”的科学和迈克Beehler & Associates LLC的首席运营官。