发布在一个著名的评论网站在线工作,员工的世界顶级工程和建筑管理公司称赞它为“好公司”与“伟大的好处。”

不是这样的,熏别人,自称是一位员工。“你是(不愿透露姓名的公司)的工具。他们支付丰厚的工具,但当他们不需要你了把你带走。”

网络世界是一个极其残暴的一个承包商,工程师和建筑服务公司。

社会媒体和在线反馈的爆炸新闻媒体报道了多个场馆的employees-former和当前和愤怒的客户或分包商发泄在目标公司的费用。

与酒店网站建议,一定比例的评论是由匿名支持者或竞争对手所审查的企业。保持一致的发布,及时回复以建设性的语气,被认为是最好的方式来保持任何可能的声誉损害控制,媒体风险专家说。

建设、挤压利润,考虑到成本,落后于其他行业在使用社会媒体和媒体关系一般,与更大的设计师和承包商更可新利18备用官网登录能有一个比小和中型企业,媒体说通信顾问。

当社会媒体在2011年首次在商业世界中站稳脚跟,大多数雇员和雇主最关心的是他们需要的时间投入到不同的渠道开发他们的潜能。

但四年后的快速发布评论招聘和新闻网站,社会媒体工具的扩散和纯粹的浩瀚和匿名的电子回声,有新的挑战已经出现。

企业毫无准备的情况下公开批评在社会媒体和网站上,与他们的超长链发表评论,或者还没有发展战略向传统媒体报纸和广播的世界里,可以把自己和员工面临风险,罗兰·斯恰兹说,瑞士媒体男高音国际的首席执行官。

“在今天的世界,你必须善于操纵所有的沟通渠道,“宝贝儿说主要媒体的影响研究公司建议公司如何管理他们的声誉在传统和社会媒体。“他们只是没有准备。”

滴,滴,滴

沙茨和其他专家说不只是消极的故事将病毒的威胁和玷污刻意在几分钟内商业信誉建立在几年或几十年,一个项目一次,公司需要担心的。

公司也可以维持破坏稳定的滴,滴,滴的负面评论和枯萎贬损在多个工作评论网站。

而玻璃门等网站或职业幸福放大量的积极评价对高层建筑公司和工程公司,他们也吸引了那些不满的可以很容易地兜售谣言的混合物,含沙射影和刻薄的批评和偶尔的内幕的洞察力。

主要工业承包商通常吸引数百家,多达几千评论。

有些是完全的或比较容易被认为是吃不到葡萄说葡萄酸。

审查的一个主要的承包商在其headline-contending留下想象空间不大,“某些员工,特别是高级工程师和人力资源的人复仇,报复行为”和种族主义。

其他评论更难parse-offering赞美,后跟一个讨厌的挖掘或两个似乎撤销的积极评论。

称赞他的公司是“主管”“最佳在西北方向,只有遵循这一警告,有效串公司的整个管理结构。“高级工程师”把你扔在车上,“虽然该公司还挤满了“中层管理吸ups !”

“社交媒体不幸会产生假的告密者,”查尔斯说,波士顿地区公关顾问密切合作多年来各种建筑承包商。“人们可以使语句会损害你的声誉没有任何过滤。”

不受批评

除了发布的新闻文章反应并且在充分利用社交媒体网站,如Facebook或联系在一起,公司也需要担心博客和他们经常随心所欲的评论部分。

这样的评论,未经检查或不平衡更准确或公司的正面形象和广泛的潜在观众,可以产生有害影响一个公司的声誉,特别是在招聘新人才,领域专家认为风险和其他媒体。

不仅仅是负面评论自己的忧虑也如何融入整体的潜在的工作招聘或客户会发现在网上搜索。

求职者和其他人将折扣在某种程度上他们阅读的评论在玻璃门或其他评级网站,知道有些人轴磨、现场说。

但他补充说,看到大量的负面在线评论关于一个公司的工作评论网站和其他场所可以压倒任何利好消息或公告和倾斜的图像,可以破坏,他补充说。

为承包商和工程公司想采取行动,字段显示购买的软件,可以追踪每一提到该公司的名称或使用媒体咨询公司。

寻找模式

这个过程就变成了一个筛选各种评论来识别任何模式或在线评论家可能会影响通过推特上的追随者或朋友,Facebook和其他社交媒体平台。

必须单独考虑每种情况下根据造成的潜在损害让评论引发争议和社会媒体的影响个人的言论,如果识别。

公司可能会想要争取法律部门或外部法律顾问联系背后的人的评论,看看他们不能被删除。

“你有那些想记下公司”字段。“他们可以开始一个社交媒体活动,它可以是非常具有破坏性的。”

一些行业公司说最好的防御时媒体风险可能是一个不错的进攻。

特纳建设公司没有一个专用的社交媒体员工或董事,但各种通信办公室专家芯片在各种在线捐款。

“对我们来说,这是一个添加的我们的沟通和交流,”克里斯托弗·麦克费登说,特纳通讯副总裁。“这可能不是我们的核心但这是我们计划的一部分。”

承包商也监控被说什么在Glassdoor网站和各种行业博客和网站。

当承包商遇到重要的评论,它试图回应,包括采取行动如果有一个合法的问题。

总的来说,特纳获得高收视率的调查大学生对潜在的雇主。

“我们正在从事社交媒体作为新网站和其他网站消失,”麦克费登说。“我们很幸运,没有残酷的说关于我们的事情。”

波士顿萨福克郡建设有一个活跃的社交媒体活动由资深广告执行的一部分公司的公共关系,广告和营销努力。

权衡成本

但是其他公司还没有投资社交媒体,将其视为另一个成本,不利于底线。

“你把一个行业,成本和利润一直是衡量时间和材料,大多数建筑公司,通信的预算是一个成本中心,利润中心,”安德鲁·附近说奥尼尔和同事的高级副总裁,曾担任发言人贝克特尔在其数十亿美元的中央动脉/隧道工程在波士顿。

但形象建设领域的关键,企业不仅需要跟踪谁提及他们,为什么,但采取积极的措施应对错误信息。

“品牌和声誉是巨大的和有形资产,”Mark Beasley说,企业风险管理倡议主任北卡罗莱纳州立大学。“更加积极主动的几率将会增加更好的准备一个声誉事件。”

沙茨媒体专家,合著的一块2007年哈佛商业评论称“声誉及其风险,”认为,工业企业没有良好的媒体危机管理计划可以让有限的选项一个消极的故事应该病毒或灾难的一个工地上,引发媒体疯狂。

“他们不认为我需要建立一个避难所为了捍卫自己在那些时候,我面对攻击,”“宝贝儿说。

启示所震惊,这让汽车设计欺骗汽车排放测试,大众似乎是一个奇怪的成功故事。

但德国汽车巨头不太可能破产,与知名品牌和能力通过多种媒体和渠道信息,宝贝说。

如果危机的损害了大众的品牌达到主要的承包商或工程公司,它将面临更严峻的挑战。

“如果这发生在建筑行业,该公司将退出该行业,“宝贝儿说。“谈到名声,建筑业是建立在沙子和不考虑基础在哪里。”